HiPath Hospitality

Hotel'ler için tasarlanmış, HiPath santrallerinin verimliliğini artıran bir yazılım arayüzdür. Yazılım sayesinde odaların telefon görüşmelerinin ücretlendirilmesi, acil durumlardan sinyallerin gelmesi, kullanıcılara göre dil seçenekleri, seçilen dillere özel uyandırma sistemlerini kullanabilirsiniz.

HiPath Hospitality mevcut güvenlik yazılımları vs.. PDA'lerle entegre çalıştırabilir. Bunların raporlamalarını alabilirsiniz.

Genel

Özellikler

• Müşteri memnuniyeti ve isteği doğrultusunda çabuk ve hızlı cevap verebilme amaçlı Service Tracking modülü
• Servis Mobil terminalleri ile entegrasyon (DECT / Phone-Optiset / WLAN-PDA / Mail / GSM)
• Unified Messaging System - HiPath Xpressions veya 3rd party Sesli Posta Sistemi (oda telefonu ile room status / wake up / minibar girişi) Facility Monitoring (DECT / Phone-Optiset / WLAN-PDA / Mail / GSM
• 3rd party Ücretlendirme sistemleri entegrasyonu
• Open Interface capabilities for data exchange (via ODBC or file based) and mobile Service Tracking (for professional service)
• Servis Elemanlarının ve müşteri isteklerinin zamanında yerine getirilmesinin kontrolü
• İş akışlarının kontrolü
• Servis Elemanı için kolay kullanım
• Müşteri Hizmetlerinin hızlı ve güvenilir bir şekilde tamamlanması garantisi
• Servis merkezinin iş akışına hızlı adaptasyonu
• Facility Monitoring modules provides proactive security/comfort